В какой офис билайна можно обратиться по поводу интернета

BeeLine: Служба техподдержки — офисы Билайн в Чехове Служба поддержки Билайн открыла в Чехове несколько Центров для решения всех технических вопросов, связанных с обслуживанием абонентов. Хотите впервые присоединиться к Билайн? Билайн: сайт официальной технической поддержки — Техподдержка Билайн: internet beeline. Кстати, ехать в офис за помощью часто нет необходимости — многие вопросы, касающиеся обслуживания, легко решаются на расстоянии.

Их достаточно много, так как эта организация оказывает огромное количество услуг — от осуществления мобильной связи до продажи электроники.

Как связаться с оператором Билайн? Звонок на Воспользуйтесь бесплатным номером для абонентов Билайн и следуйте указаниям голосового меню. К сожалению, единой схемы голосового меню Билайна не существует она часто меняется и не всегда одинакова в разных регионах России , но вот несколько подсказок: Нажмите цифру 9, чтобы прослушать сообщение заново.

Интернет от Билайн: актуальные тарифы и услуги

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Приставку я им сама отнесла 25 мая году а за роутер сказали порти или попортят кредитную историю.

Помогите или подскажите как быть. Пишите письменно уведомление об отказе от договора и их услуг, по акту передавайте оборудование, укажите, где я могу передать то то Дата подпись. Долг придется платить, так как Вы никак не докажете, что расторгли договор Подключила домашний интернет от Билайн, с Wi-Fi роутером, пользовалась 5 месяцев. Сейчас хочу расторгнуть договор, а с меня требуют выкупить роутер в сумме рублей.

В договоре нет стоимости роутора, да он мне и не нужен. Если нет акта приема-передачи оборудования, можете послать их куда подальше. Можете прокунсильтировать по одному вопросу. И так: Подключил домашний интернет от билайн с роутером якобы бесплатно.

Еще рапрашивал мастера, о том что в договоре написано рассрочка же, он ответил это просто не обращайте внимание. Прошло два месяца хочу расторгнуть и вернуть роутер. Договор расторг в офисе проживаю в МО Красногорск , копию заявнеия забрал, а вот с роутером проблема.

Ни один офис в Красногорске не заберает обратно устройство сылаясь на то что не имеют право, и куда сдавать тоже не знают. Дали номер куда нужна звонить и решить вопрос. Звоню говорять надо выкупать так как оно у меня в рассрочке. Но в договоре нет ни срока ни суммы роутера. И еще они сказали что к договору прилагается доп соглашение на роутер которого я не выдел и не подписывал, где указана сумма и рассрочка - якобы сказали забрать копию в любом офисе.

Вопрос как быть, мне не нужен роутер и я не хочу платить. Как написать претензию, куда. Еще куда обращатся? Чтобы проанализировать Вашу ситуацию, нужно видеть и договор, и дополнительное соглашение к нему. Расторг договор с Билайн на домашний интернет. Провайдер роутер не принимает, требует деньги, так как он взят в рассрочку. Роутер вне билайновской сети не работает, то есть совершенно бесполезен.

При заключении договора об этой особенности не предупредили. Вообще поля нашего экземпляра договора практически не заполнены. Нет наименования модели, серийного номера, стоимости, срока рассрочки. Да и не может эта железка стоить таких денег, с учетом уже уплаченных за время использования. Можно ли вернуть роутер без оплаты? Добрый день, Наиль! Чтобы дать вам корректную консультацию, нужно ознакомиться с бумагами, которые вы подписали.

Теоретически, вы приобрели роутер для пользования услугой, он не может использоваться в других сетях и вас не предупредили, что роутер не универсален. Можете написать претензию продавцу с просьбой вернуть деньги, принять товар.

На мои ФИО Билайн выпустила сим-карту, о которой я узнала случайно спустя 10 месяцев. Карту присоединили к моему договору на домашний интернет, получается я оплачиваю интернет и заодно чей-то мобильный телефон. В компании Билайн говорят, что новая сим-карта зарегистрирована под другими пасп. Серафима, добрый день! Обратитесь с претензией в Билайн, пусть проведут проверку по данному факту и произведут вам перерасчет за весь период оплаты номера который вам не принадлежит.

Больше похоже на то, что кто-то из менеджеров схитрил при оформлении сим-карты. Меня угораздило быть пользователем домашнего интернета от компании билайн. Уже несколько лет я не проживаю по тому адресу и расторг с ними договор но компания Билайн упорно пытается дозвониться до меня и навялить мне еще какие-то услуги. Я неоднократно объяснял дозвонившимся с их call-центров сотрудникам что у меня нет никаких продуктов их компании и по тому адресу я даже не проживаю и звонить мне больше не надо и они якобы делали пометки у себя.

Сам дозванивался в Билайн и доходил до их сотрудника который якобы уполномочен решать такие проблемы и вроде добился результата чтоб меня по моей воле внесли в их черный список. При расторжении договора в офисе Билайн я также просил менеджера сделать что-нибудь и он вносил в базу пометку, что я нахожусь в местах где невозможно подключение никаких услуг Билайн.

Но все это не действует и они упорно продолжают мне дозваниваться с разных московских номеров. Не могли бы вы мне порекомендовать правильный алгоритм действий, чтоб прекратить эти звонки? Возможно есть какой-то универсальный алгоритм? Потому как всяческих call-центров развелось уйма. Есть просто "немые" звонки.

Все это страшно раздражает. Да я знаю о существовании приложений блокирующих подобные номера но они не спасают от всех звонков так как база обновляется медленнее чем появляются номера с которых дозваниваются. А как быть если у тебя обычный телефон - звонилка.

Я очень хочу получить действенный инструмент по борьбе с подобным, мне и так хватает раздражителей в жизни. Заранее благодарен. В Роспотребнадзор можно написать о нарушении потребительских прав и в Роскомнадзор по поводу персональных данных, телефон же Вы не давали им, подписки на их услуги не имеете Надеюсь, составить бумагу Вам хватит мозгов, это не так трудно.

Составление документов подобного рода на возмездной основе. Надеюсь, что я Вам помог в данной ситуации. ПРиобрел домашний интернет билайн.

Когда проживал по адресу который они обслуживают. ПРошел год и теперь я преезжаю на другой адрей который данная компания не обслуживает. Пытаюсь остановить услуги и отказаться на что мне приходит отказ в связи с тем что мне нужно выкупить модем если я отказываюсь от их услуг. Но по фатку они не могут мне предоставить эту услугу. Все зависит от договора! Там прописаны условия расторжения договора. Если в условиях расторжения нет выкупа модема, то можете подать на них в суд по ст.

Но доказать будет сложно, нужно будет письменное подтверждение о выкупе модема. А лучше сходите в Роспотребнадзор и напишите заявление о предоставлении услуг ненадлежащего качества и об отказе расторжения договора. Добрый день. Вы вправе отказаться от указанных услуг в любое время.

Подавайте им заявление об отказе от услуг. На втором экземпляре заявления желательно чтобы поставили отметку о получении заявления. Может быть у кого-то была подобная ситуация? Я с года пользуюсь услугами домашнего интернета в компании Билайн. Где-то три года назад я переоформила договор на новый тариф. И вроде бы всё ничего, но мне они стали вдруг звонить и требовать возврат приставки, которая якобы по Договору давалась мне на время при заключении Договора на услуги.

Я договор не нахожу и приставку эту тоже, так как помню, что предоставляли они ее бесплатно так отпечаталось у меня в голове. Сейчас же они мне пытаются объяснить, что если не верну приставку, то они начислят мне штрафные пени и проценты за аренду. Что мне делать? Я им сперва сказала, что приставку я всего скорее вернула, так как дома я ее не нахожу. Они говорят, что у них не отмечено.

А акта возврата у меня на руках нет. Значит не возвращала. Пользуюсь услугами я давно я помню точно что оборудование они предоставляли бесплатно при офомлении - такая была замануха , еще помню что вроде бы при сроке дольше 3 лет, считалось, что оборудование переходит в личное имущество но это я уже могу нафантазировать, так как договор потеряла.

Как быть? Алёна, добрый вечер! В Вашем случае необходимости совершать какие либо шаги нет. Это обычная практика у телекоммуникационной компании. Пусть подают в суд. При возникновении судебного дела, обращайтесь, помогу.

Но уверяю вас, что дальше пугалок дело не пойдет. Монтажники пришли "навеселе" подключили и настроили. Роутер был мой. Начались проблемы то с ТВ то с интернетом. В итоге отключили интернет и оставили лишь Цифровое ТВ. В этом году решили попробовать удачу и снова попытаться подключить интернет от Билайн.

С каким устройством нужна помощь?

Я 4 дня звоню в центр билайна! С меня без конца списывают деньги, но проблему не решают, интернет не работает!!!!!!! Меняю оператора!

Метка: грузинский Билайн

Предложения операторов Интернет от Билайн: актуальные тарифы и услуги Мобильный оператор Билайн не перестает радовать своих абонентов, регулярно пополняя свой сайт новыми, а самое главное выгодными тарифами. В данной статье мы постараемся для вас провести краткий, но информативный обзор актуальных на сегодняшний день для жителей С. Стоит отметить, что в отличие от других операторов, Билайн не проводит четкого разделения между тарифами для звонков и мобильного интернета. Как правило, это линейки услуг, которые включают в себя совокупность выгодных предложений — минуты для разговоров, интернет-трафик, смс и ммс-сообщения и много чего другого. В связи с этим разграничить Билайн интернет тарифы достаточно сложно, ведь компания позаботилась о том, чтобы ее абоненты могли одинаково пользоваться на выгодных для себя условиях, как мобильной связью, так и интернетом, включая домашним.

«Книга жалоб» – нам важно знать ваше мнение!

Главная Вопросы и ответы Контакты службы поддержки Билайн Контакты службы поддержки Билайн Современные технологии быстро идут вперед и телекоммуникационные компании и Билайн в их числе , одними из первых применяют в работе все технические новинки. Конечно же, в такой ситуации, рядовому пользователю бывает не просто разобраться в обилии технической информации по настройке и новых услуг компании. Хорошо когда есть к кому обратиться, но если рядом нет никого, кто мог бы помочь, то порой единственное что можно сделать — написать или позвонить в службу техподдерки Билайн.

Техническая поддержка

Автор: KakPozvonit. Тем не менее, в компании не афишируют всех возможных способов связи с консультантами контактного центра, возлагая все общение с абонентами на автоинформатор. Как дозвониться до оператора по короткому номеру Короткий бесплатный номер предназначен для звонков только с сим-карт Билайна. Как обычно, сперва придется прослушать автоответчик, а затем нажимать те или иные клавиши, соответствующие пунктам голосового меню. Попробуйте использовать такие комбинации: , клавиша 1, затем 0; , клавиша 2, затем 0; , клавиша 3, затем 0. Нажимать цифры на клавиатуре телефона следует строго после начала голосового меню, иначе комбинация не сработает. Это значит, что ваш звонок переведен на оператора колл-центра. Остается дождаться соединения. По отзывам абонентов, ожидание на линии может составлять час и более, поэтому если у вас есть SIM-карта другого оператора, лучше звонить оператору Билайн с нее на бесплатный федеральный номер Один нюанс: звонить на бесплатный федеральный номер можно с любого телефона мобильного или городского , кроме номеров Билайн.

Куда пожаловаться на Билайн?

Оценка: 1 А вот и моя история о БИ. Но времена меняются. Агрессивный маркетинг и жажда обмануть ближнего своего достигла и этого оператора. Вы наш дорогой клиент, вам персональная скидка за долговременное сотрудничество и прочее бла-бла Пом Читать далее А вот и моя история о БИ. Вы наш дорогой клиент, вам персональная скидка за долговременное сотрудничество и прочее бла-бла Помня о своей прежней доверчивости представителям этой компании, я уточнил не будет ли меняться цена в будущем, не промо ли это тариф, не временная ли это акция?

Домашний интернет билайн

Полезные материалы: Как восстановить сим карту на Билайн? Что же делать если сим-карта просто напросто поломалась? Такое бывает, не часто но все же старая сим-карта может выйти из строя. После этого телефон перестает регистрироваться в сети и ни позвонить ни принять вызов невозможно. Не расстраивайтесь, не стоит бежать и покупать симку с новым номером, ведь можно восстановить старый. Для этого нужно повторить действия описанные выше и вы получите свой новый дубликат.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Приставку я им сама отнесла 25 мая году а за роутер сказали порти или попортят кредитную историю. Помогите или подскажите как быть.

При выборе оператора гражданин вправе опираться на свои предпочтения, требования и прочие нюансы. Разумеется, на рынке мобильной связи есть и лидеры. Одним из них является Билайн. Увы, первенство среди конкурентов, не делает эту компанию лидером по качеству обслуживания. Достаточно часто абоненты сталкиваются с такими проблемами как регулярные спам-сообщения, плохое качество связи, низкая скорость интернета, грубость сотрудников компании и прочее. Есть ли выход из сложившейся ситуации? Да, выход есть.

Оценка: 2 Сначала поставил единицу, но потом подумал, что хорошее в моем общении с Билйном все-таки было. А теперь Билайну давно наплевать на своих клиентов, как физических лиц, так и юридических. Появление платных подписок на номерах - пожалуйста! А нас не волнует, что у Вас стоит запрет! Не можете заменить сим-карту взамен утерянной

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных