Заказалм диван качество не устраивает что можно сделать

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели.

Почитав другие отзывы, понимаю что ситуация для компании стандартная: заказ задерживают на долгое время, потом все время дают надежду, что он будет через несколько дней и так пару раз.

Изготовление диванов на заказ от Paspolini Создавать гармонию, уют, тепло в помещении под силу удобной и качественной мягкой мебели. Приятно возвратиться домой и отдыхать на комфортабельных мебельных изделиях.

Диван-кровать угловой «Астон» Д/П | Угол поворота Г - Отзывы

Обман при заказе мебели: что делать? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Многие компании предлагают изготовление мебели на заказ. Но многие также нарушают свои обязательства по срокам, используют некачественные материалы или допускают оплошности при монтаже мебели.

Изучите договор При заключении контракта на изготовление мебели внимательно прочитайте все пункты договора. Если мебельщик предлагает заключить не договор на выполнение работ, а договор купли-продажи готового изделия, не соглашайтесь. Согласно договору купли-продажи не предусмотрена услуга сборки мебели. Ею вам придется заняться самостоятельно.

Либо исполнитель сделает монтаж, но поскольку в договоре не указан этот пункт, то в случае некачественного монтажа вы не сможете предъявить исполнителю претензий. Детальное описание условий. Обратите внимание, чтобы в договоре был прописан весь объем работ: от замеров и изготовления, до поставки и сборки мебели. Не менее важно описание качества будущего товара В договоре должны быть оговорены следующие условия: наименование изделия, его размер и цвет, сроки изготовления и доставки, условия сборки товара.

Также в приложении к договору должно быть описание материалов, аксессуаров, комплектующих например, зеркала, фурнитура, полки, корзины, вешалки и т. На образце шкафа в магазине может быть дорогая фурнитура. Если вы заказали аналогичный шкаф под ваши размеры, а в приложении спецификации не прописано, какая именно фурнитура будет у вашего шкафа, изготовитель скорее всего, заменит ее на более дешевую.

Либо фурнитура не будет указана в спецификации и вас вынудят заплатить за нее отдельно. И закон будет на стороне продавца. Обратите внимание на материалы и фурнитуру, из которых изготавливается мебель Добросовестный изготовитель мебели или ее поставщик по запросу потребителя предъявляет доказательства качества и безопасности: - собственные протоколы испытаний - протоколы испытаний, полученные в аккредитованных лабораториях - сертификаты на сырье и материалы, и др.

Новая мебель может выделять специфический запах, который исчезает в течение одной — двух недель. Но зачастую недобросовестные мебельщики используют самые дешевые мебельные щиты, с формальдегидом.

В помещении с такой мебелью щиплет глаза, часто болит голова, не проходит чувство усталости. Мебель резко и неприятно пахнет в течение месяца и более?

Это повод сомневаться в безопасности товара. Проверьте комплектность документов на мебель Продавец обязан передать покупателю вместе с мебелью: кассовый и товарный чеки рекомендации по уходу прочие документы изготовителя мебели, в которых продавец обязан указать дату начала гарантийного срока. Гарантийный срок мебели начинает действовать только тогда, когда мебель доставлена покупателю.

Если мебель требует сборки и собирает ее специалист сотрудник магазина или производителя , то гарантийный срок начинается с даты сборки. Обмену и возврату не подлежит? Продавец уверяет, что никакая мебель надлежащего качества не подлежит обмену и возврату, согласно закону? Это не совсем так. Если мебель готовая ее действительно нельзя вернуть. Но только если это гарнитур или часть гарнитура, комплекта.

В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят лишь мебельные гарнитуры и комплекты. Об этом говорит ст. Если у продавца в тот день, когда покупатель решил произвести обмен, нет аналогичного товара, то продавец обязан вернуть покупателю деньги.

Однако, если в товаре имеется недостаток, то на основании ст. Если мебель сделана на заказ Если мебель изготавливается на заказ, по индивидуальным эскизам, по размерам, дизайну заказчика, то здесь в действие вступает гл. Но при этом заказчик должен компенсировать исполнителю фактически понесенные расходы, а это порой стоимость работы и материалов, то есть цена заказа. При обнаружении же недостатков в изготовленной на заказ мебели права потребителя регулируются ст. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.

В случае нарушения ваших прав Если изготовитель сорвал сроки поставки, указанные в договоре, использовал некачественные материалы, либо допустил нарушения при монтаже вплоть до повреждения не только собираемой мебели, но и других предметов интерьера, стен или пола , вы вправе требовать компенсации.

Обратитесь к изготовителю с претензией. Опишите выявленные недостатки, укажите ваши требования. Претензию напишите в 2-х экземплярах, один из которых, с печатью и подписью изготовителя, оставьте себе. Либо высылайте претензию заказным письмом. Если течение 10 дней ответа нет, либо получен отрицательный ответ, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Одновременно можно подать иск в суд. В случае написания искового заявления вы можете потребовать от производителя не только компенсацию материального, но и морального вреда.

Также недобросовестный исполнитель в случае вынесения решения в пользу истца, будет оштрафован за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Обман при заказе мебели: что делать?

Отзывы покупателей Уважаемые посетители сайта! На этой страницы Вы видите список последних отзывов о всей мебели, приобретённой на нашем сайте. Если Вас интересует конкретная модель, то Вы можете найти отзывы на страничке самой модели по клику на вкладке "Отзывы покупателей". Отзыв о: Купили две таких банкетки для холла. Нашей семье в них приходится хранить босоножки и летние туфли.

Заявление не подошел диван

Мария Осталась довольна обслуживанием и качеством мебели. Хороший ассортимент, есть с чего выбрать. Спасибо, буду теперь обращаться к вам чаще! Евгений Прислали диван, он нам очень понравился, еще лучше чем на фото. Качественная оббивка, все детали так же хорошего качества. Заказали еще тумбу под телевизор, ожидаем Оксана Заказали кресло раскладное, в реальности цвет отличался немного, но это понятно.. Но в нашем случае это нам даже на руку, так как в итоге этот цвет полностью подошел к нашему дивану!

Угловой диван

Обман при заказе мебели: что делать? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Многие компании предлагают изготовление мебели на заказ. Но многие также нарушают свои обязательства по срокам, используют некачественные материалы или допускают оплошности при монтаже мебели. Изучите договор При заключении контракта на изготовление мебели внимательно прочитайте все пункты договора. Если мебельщик предлагает заключить не договор на выполнение работ, а договор купли-продажи готового изделия, не соглашайтесь.

Диваны на заказ в Киеве

Кагарманов Радик Маратович Приятно был удивлен оперативностью с которой был принят мой заказ, разработан эскиз. Диван был изготовлен в оговоренные сроки и отправлен в мой адрес за км. Диван упакован очень тщательно.

Диван в кредит

Аудио отзыв Светлана Разбегаева, Череповец Брала комплект чехлов. Товар достойный, выглядит по богатому дорого. И качество не подвело. Как писали на сайте про него, так и есть. Хорошо пошито, не линяет и не теряет форму. Советую покупать. Катя, Уфа Искала подарок родителям на юбилей свадьбы. Сначала хотела купить им новый диванчик, но они так уже привыкли к своей мебели. Да и сюрприз сделать с таким подарком сложно В общем, решила найти красивый чехол.

Диван угловой «Виктория Блюз МДФ-CR» plum / apple | Угол поворота Г - Отзывы

Приносим извинения за сложившеюся ситуацию. Мы передали фото и текст Вашего отзыва фабрике-производителя, ожидаем официальный ответ представителя по данному поводу. Ответить Ольга 15 мар Диван очень понравился. Шикарно подошел.

Отзывы покупателей

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился? Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю: наличие качественного брака; товар не подошел по определенным параметрам. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки. Однако тут есть перечень исключений, и в данном списке указывается мебельная продукция. Вопрос о том, можно ли вернуть диван надлежащего качества решается его принадлежностью к определенному набору. То есть, если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков. Если же приобретается просто диван, то его возврат может быть осуществлен по стандартным правилам. Диван не подошел по размеру — можно ли его вернуть Чаще всего проблемы с приобретаемой мебелью возникают из-за размеров. Особенно когда все производится на глаз, вроде как старый подошел, а новый на вид и вовсе меньше.

Обман при заказе мебели: что делать?

Купил в магазине диван, собрал дома. Через неделю по обивке дивана пошла плесень. Как мне вернуть за диван деньги, как действовать? Здравствуйте, Александр! Вы совершенно правы — по ст. Кроме того, при наличии у продавца сомнений в причинах возникновения недостатка у товара в течение гарантийного срока, он обязан в любом случае принять товар от потребителя и направить его на экспертизу. Причину недостатка устанавливает не мастер самого продавца, а независимый эксперт. И уже на основании заключения экспертизы продавец должен принять решение — удовлетворять требование или нет. Претензию подготовить в 2 экземплярах, на одном попросить поставить отметку о принятии, чтобы у Вас было доказательство подачи претензии, взять данный экземпляр себе.

Заказала кровать и диван в кредит! Пока ничего не поступило, неделя ещё не прошла! Хочу расторгнуть договор купли-продажи! Возможно ли так? Добрый день Маргарита, в вашем случае все вено вы вправе отказаться, да заплатите за время пользования кредитными средствами, чем раньше откажетесь, тем меньше оплатите.

Полезное видео: Как выбрать диван? Диваны с ортопедическим матрасом, диван трансформер, диван еврокнижка и другие
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных